客户名称:xx市公安厅
服务器型号:IBM system X3200 M3
RAID类型:RAID5
硬盘数:5 块
故障描述:该服务器是由5块盘组成的RAID5.其中一块盘掉线很久,客户一直没有发现。几日后,另外一块盘亮红灯,系统无法启动。
恢复过程:经工程师检测,发现3号盘磁头问题,在百级无尘净化室里为3号盘更换匹配磁头,并利用中心自主研发的软件对3号盘进行镜像并重组RAID,服务器数据成功恢复。
恢复周期:1天
恢复结果:99%
注:因涉及客户个人隐私,客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。