IBM system x3400 M3宝坻xx室内设计有限公司因硬盘硬件故障导致系统无法启动

客户名称： 宝坻x室内设计有限公司

服务器型号：IBM system x3400 M3

RAID类型：RAID5

硬盘数：6块

故障描述：该服务器是由6块盘组成的RAID5.使用过程中1号盘掉线，系统自动重启，系统无法启动，在控制界面查看硬盘都处于offline状态。

恢复过程：经工程师检测，发现1号盘与4号盘掉线，导致RAID信息丢失。且四号盘有硬件故障，RAID控制卡上的信息也已经严重受损。工程师为了数据的安全，对五块盘的数据先进行了备份。随后工程师在无尘净化室，为四号盘更换了匹配磁头。随后工程师使用中心自主研发的专业软件，对五块盘进行镜像，并对RAID进行重组，成功恢复数据。

恢复周期：2天

恢复结果：97%

注：因涉及客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。