IBM Bladecenter HS21天津xx建筑装饰公司因内存插入错误导致服务器无法识别

客户名称：天津xx 建筑装饰公司
服务器型号：IBM Bladecenter HS21
故障描述：客户另购买了两条同型号的内存升级服务器，将内存插入主板后，系统检测只有6GB，另外2GB消失，反复插拔新的内存依旧无法正常检测。
维修过程：工程师发现该服务器内存插槽是配对使用，新内存插在了2、3槽无法形成配对。工程师随后把内存重新插入，内存顺利被检测。
维修周期：1天
恢复结果：维修成功，服务器数据不受任何影响。
注：因涉及到客户个人隐私，客户的部分信息我们将进行屏蔽处理。